Tags:
Onlangs rapporteerde het Ruimtelijk Planbureau dat de opkomst van e-commerce het winkel-straatbeeld danig zal veranderen.
In een reactie op dit rapport adviseert voorzitter van Platform Detailhandel, de heer Herman van der Geest, fysieke winkeleigenaren toch vooral geen webwinkel te openen.
Dat leidt tot omzetderving"
Ehm?
Deze potsierlijke waarschuwing, gedaan bij BNR nieuws radio (stream), bevat nog veel meer moois.
Zo zou het gegeven 'impulsaankoop' niet bestaan op internet en zouden partijen die op een goedkoop industrieterrein detailhandel bedrijven via internet zich volgens Van der Geest schuldig maken aan concurrentievervalsing.
Zaken als prijsvergelijking en prijsvechten zouden geen bedreiging vormen voor de reguliere fysieke detailhandel.
De consument wil zijn of haar producten immers vasthouden en bekijken.
Fun shoppen and all that. 'Voor den geheele familie'...
Uiteraard zit in die laatste opmerking wel degelijk een kern van waarheid voor specifieke(re) producten; de meeste mensen zullen hun maatkostuum niet via internet laten aanmeten.
Daarnaast is het een bekend gegeven dat veel zolderkamerverkopers de branch negatief beinvloeden, door met gratis software (zoals bijvoorbeeld het ons welbekende osCommerce), en niet gehinderd door enige vorm van kennis of ervaring, een webwinkel op te zetten.
Maar in plaats van dat soort geluiden krijgen winkeliers een advies tegen e-commerce.
En dat is toch wel erg wereldvreemd voor iemand in een dergelijke functie.
Juist fysieke winkels kunnen een meerwaarde bieden (en dus ook een omzetvergroting realiseren) doordat ze in staat zijn een stuk service te bieden en bijvoorbeeld voorraad houden. En vaak is er ook logistieke ervaring aanwezig, personeel en reputatie. Zaken die voor een web-only winkel niet zo vanzelfsprekend zijn.
De jaren 50 revival begint dus vroeg deze Pasen.
Dag Matthijs, Leuke blog heb
Dag Matthijs,
Leuke blog heb je! Ik denk dat het vooral verstandig is om als je al een fysieke winkel hebt om dan daarnaast ook een webwinkel te openen. Op die manier kun je nog beter omgaan met je voorraad en je after sales (klanten kunnen bij je langs komen).
Karel
Hallo Matthijs, naar
Hallo Matthijs,
naar aanleiding van je hulp op het forum ben ik je website even doorgelopen.
Interessant, want het is ook belangrijk te weten wat er achter de schermen speelt.
Wat betreft het topic:
Ronduit belachelijk!
Voordelen van een webwinkel:
*Webwinkels zijn bijvoorbeeld uitermate geschikt voor mensen die hulpbehoevend zijn. Zij moeten lekker vanuit hun stoel kunnen bestellen. (Zo houden we de mensen van de post ook aan het werk.)
*Mijn klanten vinden het spannend als het pakketje krijgen. Dat geeft toch wel iets extra's mee als dat je het in de winkel koopt.
*Webwinkels zijn een leuke uitkomst voor kleine ondernemers zoals ik. Je hoeft geen kruiwagens vol met geld te hebben om een winkelpand te huren. Want daar gaan veel gewone winkeltjes aan onderdoor.
Nadelen:
*Je moet als "onbekende" het vertrouwen zien te winnen van de klant.
Maar dat laat de uitstraling van je webwinkel meestal wel direct zien.
*Je kunt de klant niet even in de kraag pakken als ze niet betalen ;-)
Serieus, veel nadelen zijn er niet. Service geldt voor beiden. Ik denk dat het probleem eerder ligt in het feit dat winkels producten onder de inkoopsprijs verkopen, de zg winkelketens voor de mensen met een kleine beurs.
Goed voor de consument natuurlijk!, maar slecht voor de andere ondernemer.
mvg Lin
Webwinkel is Big Business
Hej....
Ik noem 1 groot voorbeeld van hierboven ACTION VS HEMA/of anderwarenhuis.
Action is de boosdoener! ze hebben een leuk assortiment, maar hema verdwijnt straks....
Greetssz Marimelo
Nieuw commentaar posten